广州搬家公司没有对货物保价拒绝赔偿

    莫先生称自己从事装修行业，年前应顾客要求，在广东厂家订购一套价值1500元的装修物件，并交由市内某广州搬家公司运回，但他没有对物品进行保价。物品搬家回来后，广州搬家公司曾让他提货，当他赶到搬家点时，却无法找到货物，广州搬家公司查询后称，货物有可能错发另一地址。之后，莫先生几经催促货物均未运回，因长时间无法到货，客户退了订单，生意黄了。3天前，迟到的货物终于运回，莫先生提货时却发现，原本整套的物件全部损坏，已无法使用，他要求物流公司按物品原价赔偿，遭到拒绝。

    莫先生称，广州搬家公司以他未对搬家物品进行保价为由，不愿原价赔偿，并称只能依照搬家价格的三四倍进行赔付，算下来，赔付金额不超100元。另外，物流公司称物品转运回来时，是交由另一物流搬家，损毁赔偿应由另一物流承担。莫先生与对方理论，认为搬家方式属于其内部分工，不应以此转嫁责任，双方发生争执，协商未果。搬家物品是否保价，不能作为物流公司减轻赔偿责任的依据，但基于货物未保价，莫先生要全额索赔的，需提供证明物品价值1500元的合法有效的依据。

    我国《合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及搬家人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第312条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第61条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。莫先生可以要求对方对损坏物品进行全额赔偿，但需提供其所搬家物品价值的依据。

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