现在的深圳宝安搬家市场有很多同名称的搬家公司,几乎都是同名同姓,都号称自己是正规的公司。但是,这其中有多少是正规的恐怕那些公司自己心里是清楚的。大家都叫一个名称,这是为什么呢?其实说到这里大家心里都知道宝安搬家公司哪家好了。这是因为那个宝安搬家公司在宝安做得很好,知名度最高的,被同行模仿的多,这不但影响到我公司的声誉,更损害了广大市民的利益。这次,我们就遇到了这样的一个客户,这个客户知道宝安搬家公司哪家好,就是认为价格有点贵。先是找的我们,等我们的货车在路上的时候又打电话不让我们去。后来客户打来投诉电话才知道找错宝安搬家公司了。
这个客户在确定搬家前几天不下十次的给我们公司打电话,咨询一些他不是很明白的问题,我们的客户否非常认真的做了回答,这才让王先生打消顾虑,确定跟我们宝安搬家公司合作。让人意想不到的是在搬家的那天早上,我们公司的司机和两名搬家工人在去客户家的路上给王先生打电话,问一下要怎么走?王先生却在电话里说:“你们不要过来了,已经有人在搬了。”然后挂断电话。我们的工人觉得莫名其妙,头天晚上还联系了,怎么今天早上说变就变呢?既然客户让我们回去那就回去。
工人刚回公司客户的投诉电话就打过来了,说我们的工人怎么坐地起价?原先不说说的好好的吗?怎么能这样?公司的客服很纳闷,我们的工人不是回来了,怎么客户还打我们的投诉电话?客户就把我们这边的情况跟客户说了,这个时候客户才明白自己是找错公司了,因为头天晚上客户上网,就在网上找了一家跟我们同名同姓的搬家公司,以为我们是一家的,就又打电话去问一下,对方就让客户再重复一下要搬的东西,是从哪里搬哪里?之前谈好是多少钱。因为客户不明就里,都告诉那个公司了。结果,本来约好的时间是早上九点钟,那个搬家公司提早一个钟,八点钟就到了,这也是我们为什么在半路给客户打电话客户却让我们回去的原因了。
这单生意还是我们宝安搬家公司去完成的,那些人可能觉得自己不是正规的,在我们到之前就走了,而且没有要所谓的空驶费。在这里我再次提醒广大市民,在确定了一家搬家公司之后一定要留下该公司的联系电话并存起来,千万不要在网上去找宝安搬家公司哪家好,很多搬家公司的名称是一样的,网页制作的也很像,实际上这不是一家公司,不然就有可能会遇到这个客户一样的麻烦。
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