下面这些优势在深圳搬家里面恐怕没有多少同行都具备吧,但我们公司全部都具备,而且都一一做到,我想这大概是我们这么受欢迎的原因吧,也正是这些优势让我们成为被同行刻意模仿和抄袭的主要原因,但不管怎么样我们还将按着自己的路走下去。
优势一:良好的市场信誉和客户口碑,这一点是最重要的,如果你做的不好客户会向他的朋友推荐你吗?如果你做的不好会有这么好的市场信誉吗?一个公司如果没有好的客户口碑和好的市场信誉那么这个公司是不可信的。
优势二:每次工人出去搬家不担心客户打投诉电话过来,因为我们公司的工人严格遵守公司的规定,绝对不会在搬家途中要加钱,更不会出现坐地起价的事情,这样的服务在跟客户合作一次后就让客户深深的记住我们,因为以往在搬家的时候是经常遇到要加钱的。
优势三:不担心在搬家中因为工人不专业而遭到客户的投诉,我的工人都是接受过专业的系统的搬家技能和拆装技能培训,每一名搬家工人都会拆装,而且很娴熟,还懂得物品的包装和保护。在遇到这些问题时跟本就不用客户提醒,我们的工人会自觉的去完成,而且是高质量的。
优势四:客户不用担心在搬家的过程中会丢失东西,这一点我们敢保证我们的工人不会。很多市民在搬家的时候有遇到过这种事情,客户问起来或是投诉到该公司往往会没有下文,因为这些工人肯定不承认,而搬家公司也是态度消极的来处理,最后还是客户自认倒霉。
优势五:在出现纠纷的时候我们会积极诚恳的来处理问题,即使最后没有合作成我们也会很礼貌的离开,而不是跟客户大吵大闹,更不会因为没有跟客户合作成要求客户支付所谓的放空费。
优势六:客户不用担心自己的物品在出现后找不到理赔的地方,只要是我们工人造成的我们会积极的承担和面对,不是推诿和逃避,那样是解决不了问题的,只能让公司的声誉严重受损。
优势七:我们公司的货车干净整洁,每一台货车除了带上很多保护用的毛毯之外每一台车还必须带上一台手推车,这样在搬家的时候能够保护好客户的物品又能在遇到走地下室的时候用小推车就能搞定,让客户放心自己的物品不说还不用担心因走地下室要加钱的事情。
优势八:我们善于听取客户的建议和意见,每一位客户的搬家完成后的一个礼拜内我们还会电话回访,这样一来我们在搬家服务中的问题就完全从回访客户中暴露出来。客户的建议和意见我们一定会认真听取,客户的投诉我们一定会认真解决并把处理的结果反馈给客户,我们这么做不是一年两年,而是坚持了十几年,今后仍将坚持下去。
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