第一、销售人员从顾客的角度出发,让顾客感觉到销售人员的诚意,对销售人员产生信任。也就是介绍搬家公司的企业搬迁服务之前,首先销售自己,与顾客产生共鸣。
第二、注重服务的度。销售人员的服务态度无论是太冷淡还是太热情,都会引起顾客的反感,让顾客不舒服,并引发戒备心理。所以我们在为顾客提供热情的居民搬家服务的同时,要给顾客营造一种轻松购物的气氛。
第三、揣摩顾客的心理。销售人员千万不要从客户一进门,就一刻不停的为顾客说明产品的优点和缺点、公司的优势等等,而是要揣摩顾客的心理,他需要什么?什么合适他?要用心去体会客户的需求,这也是对顾客的最基本的尊重。
第四、抓住产品特点的重点。销售人员要着重向顾客介绍深圳搬家公司的三个关键优势。从客户最看重的方面和产品的优点相结合,并适当援引竞争对手的产品相比较,突出我们产品的卖点,实事求是的向顾客介绍,获得顾客的认可。
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