广州力工搬运_尽量满足消费者提出的要求

         广州力工搬运公司有大有小的家庭要搬家或搬迁工作，广州专业力工搬家公司的客服在接到客户的电话后都会了解客户要搬走的物品有多少？尤其是大件物品，因为根据客户的描述大家能知道客户物品的多少，要安排什么样的货车去才合适。这次，广州力工搬家公司遇到一个客户，要搬运的物品才十几个纸箱，却对大家广州搬家公司提出特殊要求，哪怕价格高一些都能接受，但一定要保证这十几个纸箱里面的物品丝毫无损。

        胡先生有一批东西搬到惠州惠城，这批物品胡先生已经全部装好纸箱，一共十三个，按说这十几个纸箱公司派一台中型的货车去就足够。但是，客户却对广州力工搬家公司的客服提出额外要求：“要求大家的货车不但要大，而且车厢内部还必须要进行改装，纸箱装进去之后不能叠起来，每一个纸箱之间还必须隔开”。客户的这一要求有点特殊，一般情况下纸箱都是可以叠起来的，重的放下面，轻的放上面，但这个客户必须要求大家这么做，还说要是正常的搬运就不找搬家公司了，随便雇个车就能搬过去，还便宜。广州力工搬家公司的货车都是箱式的货车，并没有做过多的改装，但客户的这个要求让大家很难做到，总不会为了做这一单生意去改车厢吧。

        之后，我接过客服的电话，跟客户沟通起来，也大致的了解到客户要搬走的这批物品全是很贵重的瓷器，再加上广州去惠州的高速在修路，且路况不好，要是像往常那样装车过去物品的安全性不能保证。所以，客户要求我公司的货车车厢里最好有像货架那样隔成一格一格的，纸箱都放在格子里，又都隔开了，走的时候慢点，就不会有问题。在了解客户的情况后我给客户建议：“就在车厢里放上可拆卸的货架，高度也是可调的，纸箱放好后大家再用一些轻便的填充料把缝隙都填满，这样就不会因为路况不好而摇晃，大大增强物品的稳定性与安全性”。客户接受我的这个建议。

          这单生意使大家在四月八号这天完成的，本来大半天就可以来回，结果大家用时一整天，高速上大家的速度还不到六十码。当然了，客户的那十几个纸箱没有丝毫问题，到目的地后客户全部拆箱检查，无一损坏，客户松了一口气，大家的司机和搬运工紧张的心也松了下来。今后，广州力工搬运市场会慢慢地向精细化方向发展，客户对服务的要求越来越多，质量也越来越高。所以，大家在给客户服务的同时更应该在工作中不断的提升自己，接受客户的建议，只有这样大家才能提供更好的搬家服务，也不至于被广州搬家公司的市场淘汰。