很多用户面对搬家都是无从下手的,不管是公司搬家还是个人搬家,大家第一时间想到的都是找搬家公司,那面对众多搬家公司应该如何选择,今天小编就给大家捋一捋!
一:电话咨询
有专人接听电话并询问基本情况,首先要了解消费者搬家的具体日期、物品、楼层、需要什么样的搬家车辆、费用等细节以及搬家路线,是否需要提供纸箱包装材料及是否有超重物品,如空调、钢琴、书、鱼缸等。
二:上门估价签合同
专人到房屋进行详细的说明和估价,如果搬家商品家具的数量不多,那就是小型搬家,一般1~2辆车就行,可以用电话报价。
搬家评估后,如双方同意确认后,立即签订搬家合同。
三:按时提供服务
根据家具项目的数量派遣合适的搬家技术人员和搬家车辆人员为客户提供精美的包装服务。根据客户指定的吉日和具体时间,搬家公司员工应按时到达并按客户家具物品分类装车,到达新地点后按指定地点整齐摆放。
四:打包拆装服务
搬运工作人员根据物品、家具等,是否提供精美的包装,根据消费者的需要,包装任何材料,成本,搬家公司根据成本价格供货,包装成本均适当收取一定数额的费用。
五:服务完毕确认
搬家工作完成后,请用户点收物品数量后,再确认签名,让消费者如果有任何不满意或想要上诉,可以拨打投诉热线,搬家公司应该作为评价标准建立客户投诉内容。
六:保障机制
在搬家过程中,如因人为因素,而损坏了客户的家具物品,搬家服务人员必须与客户确认,并致电搬家公司客服,做好索赔工作。
如果搬家公司做到了以上几点,那一定是值得大家选择的。
广东厚道装卸搬运有限公司
纳税人识别号
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账号676976118197
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广州厚道搬家公司
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